Description du poste : Rattaché(e) à l'Exploitation, vous aurez pour principales missions : -- Exploitation -- - Prise de rendez-vous (visiteurs médicaux, clients spécifiques, GMS, ...) - Suivi des impératifs de livraison et des demandes de reprises - Suivi administratif des APV (réponses services clients) - Accueil clients / fournisseurs. - Savoir procéder à des départs en tournée quand l'activité l'exige - Savoir transmettre des messages, donner des consignes aux conducteurs, questionner les conducteurs sur le déroulement de leurs tournées - Peut être amené à intervenir sur la phase de retour de l'activité distribution des conducteurs - Suivis clients spécifiques -- Administratif -- - Rédaction de différents courriers, mails, gestion des appels téléphoniques - Effectuer les diverses remontées d'informations sur les différents outils - Etudier, analyser et produire des statistiques clients / fournisseurs via le logiciel EXCEL -- Qualité/Hygiène/Sécurité. Amélioration permanente -- - Mettre en œuvre, appliquer et faire appliquer les règles de qualité, d'hygiène et de sécurité de l'entreprise - Surveillance des moyens de contrôle de température (véhicules, bâtiments) et alerter la hiérarchie en cas d'anomalie - Maîtriser et appliquer les contrôles liés au transport en température dirigée Horaires : 5h00-12h30 du lundi au vendredi Rémunération : 1850 € brut mensuel Description du profil : Doté d'au moins 2 ans d'expériences dans le milieu administratif, vous êtes une personne organisée et rigoureuse. Vous devez avoir une connaissance parfaite du logiciel EXCEL.