Responsable IT Omnicanal (Business Technology Partner DHH) F/H

Responsable IT Omnicanal (Business Technology Partner DHH) F/H 92 - Puteaux

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Offre n° 6905074
Responsable IT Omnicanal (Business Technology Partner DHH) F/H

92 - Puteaux - Localiser avec Mappy

Publié le 15 septembre 2026

Descriptif du poste:\n\nRattaché(e) au Directeur DHH France, il/elle opère en interface entre les équipes Business (Commercial, Marketing), les équipes DHH et les équipes produit globales. \nIl/elle définit et fait appliquer les normes d'architecture locale et d'intégration, veille à la cohérence des composants (produits IT et solutions tierces) et pilote les actions de conformité (privacy, cybersécurité, réglementaire) en lien avec Legal/Compliance/Security. \nIl / elle est référent en matière de cybersécurité en France et dans le cadre de la directive NIS2. (DPOC). \nActivités principales : \nExécution de la Roadmap DHH France (80%) \n* \nÉlaborer et maintenir la feuille de route et le plan d'activation DHH France (jalons, dépendances, chemin critique) en lien avec les cycles business (lancements, campagnes) en travaillant en étroite collaboration avec les équipes DHH régionales et les équipes métier locales \n* \nFormaliser les besoins des métiers (Commercial, Marketing, Sales) et prioriser un backlog séquencé aligné sur la roadmap DHH France priorisée et les équipes produit globales. \n* \nCoordonner les déploiements locaux des plateformes standardisées (CRM, content, BI/analytics, CX), piloter les phases de tests, décisions go/no-go, cutover et hypercare, ou le cas échéant, doit faire preuve d'innovation pour trouver des solutions alternatives \n* \nDéfinir des indicateurs opérationnels et élaborer des recommandations pour faire évoluer les solutions : envisager de nouvelles solutions ; piloter les plans de décommissionnement et de migration \n* \nRéaliser régulièrement une veille des innovations technologiques les plus récentes dans son périmètre de responsabilité. \n* \nContribuer à l'ambition du Groupe et des équipes DHH en concevant et exécutant les plans d'accompagnement (communications, formations, playbooks, communautés utilisateurs) \n* \nÊtre garant de la connaissance et de l'application des processus en matière de gouvernance, compliance, accessibilité, documentation. à ce titre peut participer à des audits internes et externes \n \nCybersécurité et conformité (20%) \n* \nAssumer le rôle de référent en Cybersécurité (DPOC : Designated Point of Contact) dans le cadre de la directive NIS2 en France pour les solutions DHH qui rentrent dans le champ d'application \n* \nEvaluer les risques, coordonner les contrôles techniques et organisationnels, et suivre les plans de remédiation. \n* \nEtre le point de contact privilégié auprès de la gouvernance de l'entreprise pour les équipes globales et locales \n* \nCoordonner avec les équipes Juridiques pour anticiper et comprendre les mises à jour de la directive et coordonne les actions associées \n* \nMettre en place des actions de sensibilisation et des guides pratiques pour les utilisateurs et les équipes projet afin de réduire les risques opérationnels liés à la sécurité. \n\nProfil recherché:\n\nCompétences techniques :\n* \nBonne connaissance des écosystèmes CRM, content management, BI/analytics, CX/customer engagement et plateformes DHH.\n* \nPossède de solides compétences en gestion de projet IT et dans les méthodologies « Agile »\n* \nPossède de bonnes compétences de Leadership et une forte curiosité\n* \nPossède d'excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de gestion du changement, ainsi que la capacité de gérer l'ambiguïté.\n* \nConnaissance de la règlementation en matière de cybersécurité \n* \nCompétences en gouvernance de programmes, gestion des risques et mise en place de contrôles.\n* \nCapacités à formaliser besoins business en exigences techniques et à piloter des tests/recette.\n* \nA une connaissance fine du modèle économique et de l'écosystème de l'Industrie pharmaceutique (en particulier des processus vente / promotion et marketing\n \nCompétence souhaitée :\n* \nCertification SCRUM MASTER ou PMP\n* \nExpérience dans le déploiement de solutions/services personnalisées ou avec le support d'un fournisseur/prestataire\n \nDiplôme requis, expérience et niveau de langue :\n* \nDiplôme (Universitaire, Ecole d'ingénieur, .) niveau Master (Bac+5) en Informatique, Ingénierie ou Sciences Informatiques, ou dans un domaine connexe.\n* \nExpérience minimum de 7 ans dans la gestion et le support des systèmes d'information de Santé,\n* \nSolides compétences en communication écrite et verbale, avec une bonne maîtrise de l'anglais (B2/C1) et du français (C1) pour être un catalyseur de changement efficace.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • A négocier

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Employeur

MSD FRANCE


\nQui sommes-nous ? \nNous sommes connus sous le nom de Merck & Co., Inc., Rahway, New Jersey, USA aux États-Unis et au Canada et de MSD partout ailleurs. Depuis plus d'un siècle, nous inventons pour la vie, mettant au point des médicaments et des vaccins pour un grand nombre des maladies les plus éprouvantes au monde. Aujourd'hui, notre société continue d'être à l'avant-garde de la recherche afin d'offrir des solutions de santé novatrices et de faire progresser la prévention et le traitement de

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