Descriptif du poste:\n\n \n\nQuelles seront vos missions ?\n\nAu sein du Département Vie de la Relation Commerciale Client, rattaché à la Filière Métier Client au Quotidien, le Middle Office Comptes accompagne le réseau commercial et les centres d'affaires dans la gestion des opérations liées à la vie du compte.\n\nComposé d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, le service intervient notamment sur :\n \n* les ouvertures de comptes des personnes morales ;\n* l'enregistrement et la gestion des mandats simples et complexes ;\n* les opérations liées à la clôture des comptes,\n* l'appui métier auprès des agences, centres d'affaires et entités spécialisées.\n \n\nVotre mission\n\nEn tant que Gestionnaire Middle Office -Comptes, vous contribuez à la sécurisation, à la qualité et à la fluidité des opérations bancaires confiées au service.\n\nVous intervenez en appui opérationnel auprès du réseau commercial, des centres d'affaires, de la BFI et des autres middle offices.\n\nVotre objectif : garantir un traitement fiable, conforme et orienté client, dans le respect des procédures internes, des délais et de la réglementation en vigueur.\n\n\n\nVos principales activités\n\nÀ ce titre, vous serez amené(e) à :\n \n* traiter les opérations bancaires liées à la vie du compte, conformément aux procédures internes ;\n* contrôler la complétude, la conformité et la qualité des dossiers ;\n* détecter, analyser et signaler toute anomalie ou situation à risque ;\n* contribuer à la prévention des risques opérationnels, financiers et réglementaires ;\n* apporter votre expertise métier au réseau commercial, aux centres d'affaires et aux partenaires internes ;\n* assurer la coordination avec les autres middle offices : monétique, bourse, épargne, etc. ;\n* participer à l'amélioration continue des outils, processus et modes opératoires ;\n* contribuer à la rédaction, la mise à jour et l'optimisation des procédures ;\n* participer aux recettes métier dans le cadre des évolutions informatiques ;\n* proposer des solutions concrètes pour améliorer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.\n\nProfil recherché:\n\n \n\nLe profil recherché\n\nVous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si vous disposez de :\n \n* une première expérience dans l'environnement bancaire, en agence, middle office, back office ou service clients ;\n* une appétence pour les opérations liées à la vie du compte et, idéalement, pour le marché des professionnels ou des personnes morales ;\n* une capacité à analyser des dossiers, à appliquer des procédures et à alerter en cas d'anomalie ;\n* un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités ;\n* une aisance relationnelle et le sens du service client interne ;\n* une capacité à travailler en équipe et à coopérer avec des interlocuteurs variés ;\n* une maîtrise courante des outils bureautiques, notamment Excel et Word.\n \n \n \n\nVos qualités clés\n\nNous recherchons avant tout une personne :\n \n \n \n* rigoureuse et fiable ;\n* curieuse et impliquée ;\n* autonome tout en ayant l'esprit d'équipe ;\n* à l'aise dans un environnement réglementé ;\n* capable de prendre du recul sur ses activités ;\n* force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.\n \n \n \n\nPourquoi nous rejoindre ?\n\nRejoindre le Middle Office Comptes, c'est intégrer une équipe experte au cœur de la relation entre les clients, le réseau commercial et les fonctions support.\n\nVous participerez à des missions variées, utiles et concrètes, avec un fort enjeu de qualité, de conformité et de satisfaction client.\n \n \n