Référence CSP: O037251/216000468 NOUS : Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 827 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d’investissements jusqu’en 2026 valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d’activité…), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé…) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000…). CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : Sous l’autorité du Responsable de Pôle Services à la population, l’agent sera chargé de : Coordonner les trois France Services de la CCTOVAL - Assurer la coordination des France Services de Bourgueil, Château la Vallière et Langeais - Animer les réunions de service entre les agents des France Services - Veiller au bon fonctionnement et aux conditions d’accueil de chacune des France Services. Gestion de l’ouverture de France Services et l’accueil du public - Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet - Faciliter l’accès à France Services pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique - Ouvrir les postes de travail - Accueillir tout public en présentiel ou par téléphone - Proposer des RDV/permanences « hors les murs » (dans les locaux communaux, en mairie, bibliothèques, etc.). Participer au fonctionnement général de la structure et au réseau des animateurs France Services - Participer à la communication interne et externe - Faire les saisies nécessaires à des fins statistiques (plateforme nationale…) - Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux usagers - Participer à l’animation du réseau des animateurs de France Services. Traiter la demande de l’usager - Accompagnement individualisé : Informer le public, Renseigner l’usager par rapport à des démarches quotidiennes, fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers - Faciliter l’accès aux plateformes numériques en accompagnant l’usager et aider aux démarches en ligne - Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents, organiser les RDV, etc.