Descriptif du poste: Notre client, reconnu pour son expertise, propose des services complets et modulables pour répondre aux besoins variés de ses partenaires En tant que Technicien Support Informatique et Réseau F/H, vous rejoindrez l'équipe IT pour gérer et optimiser les infrastructures informatiques et réseau de notre client. Ce poste implique des déplacements réguliers sur plusieurs sites dans les Hauts-de-France : Mortagne-du-Nord, Roncq, Rouvignies, Onnaing, Calais, et Fretin. Vos principales missions seront : Installer et configurer les équipements dans les baies de brassage, gérer le câblage et les connexions, et réaliser la maintenance préventive et corrective. Collaborer avec le prestataire de services pour les installations, mises à jour et résolutions d'incidents (internet, téléphonie) et assurer le suivi auprès des équipes internes. Installer et configurer les imprimantes (réseau et locales), assurer le dépannage des problèmes matériels et logiciels, gérer les consommables et effectuer une maintenance régulière. Diagnostiquer et résoudre les pannes, installer les équipements téléphoniques (postes, PBX) et fournir un support aux utilisateurs. Planifier et exécuter les mises à jour, tester les nouvelles versions pour assurer la compatibilité, et former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités. Configurer et sécuriser les passerelles informatiques pour les transactions bancaires, gérer les mises à jour de sécurité et garantir la conformité avec les standards bancaires. Assister quotidiennement les utilisateurs (hardware et software), sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques et gérer les tickets jusqu'à leur résolution. Enregistrer et analyser les données kilométriques pour optimiser la gestion des flottes de camions, en maintenant les systèmes de suivi et reporting. Installer et configurer les scanners réseau, les intégrer aux systèmes ERP et CRM, et former les utilisateurs. Profil recherché: De formation Bac +2/+3 en informatique, réseau ou télécoms, vous justifiez d'une expérience en support technique et administration réseau. Les compétences suivantes seront essentielles : Maîtrise des infrastructures réseau et des équipements de brassage. Expérience en gestion des services de téléphonie et en support en collaboration avec des prestataires. Compétences en configuration et dépannage d'imprimantes et de scanners réseau. Connaissance en gestion des mises à jour logicielles (Sage de préférence). Notions en sécurité informatique appliquée aux transactions bancaires. Excellente capacité de communication pour le support utilisateurs et suivi des incidents. Envie de vous investir dans un nouveau défi au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Postulez sans attendre pour intégrer une équipe passionnée, engagée sur des projets stimulants et variés !