Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance et de la banque, un Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, Conseiller et fidéliser les clients Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Vous souhaitez suivre une formation en Relation clients, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine, Vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse,Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Carcassonne (11). Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !