"CDG URGENT" ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE Nous recherchons des agents ou des agentes d'escale pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur des opérations aéroportuaires, garantissant une expérience de voyage fluide et agréable pour nos passagers. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction des clients tout en respectant les procédures de sécurité et d'efficacité. Responsabilités : - Accueillir et orienter les passagers à leur arrivée à l'aéroport - Gérer l'enregistrement des passagers et des bagages - Fournir des informations sur les vols, les horaires et les services disponibles - Assister les passagers en cas de retards ou d'annulations de vols - Collaborer avec les équipes de sécurité et de maintenance pour assurer le bon déroulement des opérations - Effectuer des contrôles réguliers des équipements et des installations liées à l'escale - Traiter les demandes spéciales des passagers, y compris celles liées aux personnes à mobilité réduite - Fournir un service à la clientèle de qualité Profils recherché : - Esprit d'analyse pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les passagers - Gestion du temps de travail afin de respecter les délais et d'assurer un service efficace - Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit - Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique - Sens du service client et capacité à établir une relation positive avec les passagers - Une excellente présentation - Savoir gérer son stress et être doté d'un bon sens relationnel - La pratique de l'anglais couramment est OBLIGATOIRE et une autre langue étrangère très appréciée - Avoir un casier judiciaire vierge et une formation requise - Tout public H/F - Esprit d'analyse pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les passagers - Gestion du temps de travail afin de respecter les délais et d'assurer un service efficace - Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit - Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique - Sens du service client et capacité à établir une relation positive avec les passagers - Une excellente présentation - Savoir gérer son stress et être doté d'un bon sens relationnel - La pratique de l'anglais couramment est OBLIGATOIRE et une autre langue étrangère très appréciée - Avoir un casier judiciaire vierge et une formation requise - Tout public H/F