POSTE : Gestionnaire Retraite Client Entreprise H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d'entreprises Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ; Contribue aux opérations de recouvrement amiable Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes Activités complémentaires : Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne) Non définie PROFIL : De formation Bac +2 dans le domaine de la compta/gestion ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu'une connaissance de la paie/DSN.