POSTE : Chef de Réception H/F DESCRIPTION : L'un de nos hôtels partenaires recrute un Chef de Réception en CDI pour diriger son service accueil. Vous intégrez un établissement 5 étoiles reconnu pour son élégance, son excellence de service et sa clientèle internationale. Le/la Chef de Réception est garant(e) du bon fonctionnement du service réception et veille à la qualité de l'accueil, à la fluidité des arrivées et départs, ainsi qu'à la satisfaction constante de la clientèle. Il/elle manage une équipe dynamique et assure une parfaite coordination avec les autres services de l'hôtel. Missions principales - Superviser l'ensemble des opérations d'accueil : check-in, check-out, gestion des réservations - Encadrer, former et motiver l'équipe de réception - Veiller à la satisfaction client et à la résolution rapide des éventuels litiges - Utiliser et maîtriser le logiciel Opéra Cloud - Garantir la bonne gestion des encaissements, en maîtrisant parfaitement les moyens de paiement digitaux - Collaborer étroitement avec les services hébergement, conciergerie et direction - Localisation : Nice, France - Poste en CDI à pourvoir immédiatement - Contrat 42h hebdomadaires - Rémunération : 2 870 € brut / mois PROFIL : - Expérience confirmée en tant que Chef de Réception dans un hôtel 5 étoiles - Parfaite maîtrise du logiciel Opéra Cloud - Anglais bilingue exigé - une seconde langue est un atout - Très bonne connaissance des outils digitaux, notamment des systèmes de paiement - Excellentes compétences managériales et sens du service développé - Présentation soignée, rigueur, diplomatie et sens de l'organisation