RESPONSABILITÉS : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Méditerranée, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une prestation d'infogérance workplace réalisée pour un acteur majeur de l'énergie, vous rejoignez une équipe de techniciens pour réaliser une mission de mise à jour du parc bureautique de Windows 10 vers Windows 11. Vos responsabilités : - Planifier la migration de tous les postes utilisateurs : prise de rendez-vous, validation des applications à migrer - Sauvegarder les données des utilisateurs - Mettre à jour l'environnement vers Windows 11 et O365 : migrer les postes compatibles vers la nouvelle image, remplacement des postes non compatibles - Installer et configurer les applications et logiciels non inclus dans l'image - Paramétrer l'environnement utilisateurs O365 - Gérer les incompatibilités O365 sur les logiciels métiers et/ou avec la suite Office - Tester et valider le poste bureautique - Accompagner et former les utilisateurs au nouvel environnement via des webinars, e-learning, procédures ou tutoriels - Assurer le support utilisateurs post migration - Procéder à l'inventaire des PC non compatibles en vue de leurs revalorisations L'environnement technique : Windows 11, Windows 10, Microsoft 365,Office 2016 Ce que nous vous proposons : Contrat : CDD pour une durée de 7 mois. Localisation : prestation sur site client à Martigues - quelques déplacements à prévoir sur le site de Lavera. Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent). - Expérience : vous avez idéalement validé une formation dans le domaine de l'informatique et vous êtes à la recherche d'une première expérience - Technical skills : connaissance système Windows 10, maitrise du suivi de process de migration connaissance suite Office, maitrise de la gestion de la satisfaction client. la gestion de la satisfaction client. - Soft skills : vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités. Vous êtes un bon communicant et vous avez à cœur de gérer la satisfaction client.