Récupérer les commandes clients et les enregistrer dans l'ERP (M3) après réalisation d'une revue de commande pour vérifier sa conformité au contrat ou offre correspondant - Récupérer les informations de dates de livraison et les communiquer aux clients via les portails ou autre moyen de communication (mails,...) - Mettre à jour l'ERP (tarifs, saisie des avenants de commande,...) - Aider à traiter les points de blocage, litiges - S'assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais (respect du ZOTD) et le respect des contrats - Réconcilier les indicateurs de ponctualité - Support à la réduction des impayés Profil BAC+2-3 en gestion PME PMI Avoir un excellent sens du relationnel Avoir une réelle fibre commerciale