POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Notre client, fournisseur et grossiste informatique européen propose des produits et services dans le domaine des technologies de l'information. Il distribue ses produits via des partenaires revendeurs et entreprises de services numérique. L'agence Partnaire de Haguenau recrute pour l'un de ses clients un Technicien SAV H/F sur le secteur de Vendenheim. Vos missions seront les suivantes : - Traitement des demandes SAV PC / Notebook / Server : valider le diagnostic des revendeurs partenaires ainsi que la meilleure solution à apporter + créer le ticket/dossier SAV. - Traitement des demandes de support technique server : renseignements généraux, renvoi de documentations techniques adaptées à la demande client, assistance à la recherche de panne / diagnostics - Traitement et suivi des incidents - Occasionnellement : réparation de Notebooks retournés en atelier RAS PROFIL : Vous avez les compétences suivantes : - Esprit d'équipe, bon relationnel, méthodique, rigoureux et organisé - Maîtrise des principes de fonctionnement PC / Server (aspect hardware) - Connaissances de base en administration système et réseau - Esprit analytique et méthodique L'allemand est obligatoire (lu, écrit et parlé) Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission