RESPONSABILITÉS : Son rôle est clé pour assurer la qualité du service et la satisfaction des restaurants et distributeurs partenaires de Mérieux NutriSciences. Vous êtes en charge de répondre rapidement et de manière pertinente aux clients : - Leur fournir des informations précises sur les prestations - Leur communiquer les résultats - Traiter les anomalies et les réclamations - Leur donner des conseils techniques en interprétant les résultats d'analyses PROFIL RECHERCHÉ : Idéalement de formation Bac +2 et (ou) une première expérience dans le secteur agroalimentaire (contrôle qualité, analyse, biologie, audits...). Des connaissances en agroalimentaire ou en bonnes pratiques d'hygiène sont un réel plus pour exercer. L'aisance avec les outils informatiques est primordiale. Mais Mérieux NutriSciences recherche avant tout une personnalité ! Le dynamisme, un bon sens du relationnel, de la rigueur et le goût du travail en équipe font de vous la personne idéale !