RESPONSABILITÉS : #Tes missions ? - Mise en place et suivi des opérations de marketing direct (ROI, acquisition, fidélisation, reconquête, conquête...) - Enquêtes clients - études marketing (questionnaires, phoning, reporting et analyses des résultats) - Suivi satisfaction clients - Relance clients inactifs et clients perdus (emailing, appels sortants) - Soutien commercial aux agences (prospection, prise de rdv téléphonique, relance de devis...) - Rédaction de contenus et aide au développement du site internet - Gestion du chat internet - Lancement communication nouveaux matériels et communication matériels 'dormants' - Segmentation clients, suivi des évolutions et entretien de la base de données clients - Veille concurrentielle et benchmark - Relayer les opérations commerciales - Mener une étude sur l'éventuel retour d'une newsletter #Et toi ? - Rigueur et organisation : Gestion des priorités, planification des dossiers. - Proactivité : Force de proposition pour de nouvelles idées marketing et amélioration des opérations. - Esprit d'équipe : Collaboration avec l'équipe marketing et d'autres services supports. - Réactivité : Capacité à s'adapter rapidement aux besoins du réseau. - Créativité : Apporter des idées novatrices pour dynamiser les actions marketing. - Fiabilité : Garantir la charte graphique, les valeurs de l'entreprise, et l'ADN de la marque. - Sens de la communication : Être le relais entre le marketing et le réseau, en assurant la satisfaction des parties prenantes. PROFIL RECHERCHÉ : #Et le contrat dans tout ça ? Type de contrat : Alternance Horaires : 35h/semaine Rémunération : Brut mensuel : selon grille d'alternance Avantage : o Tickets restaurants o Mutuelle o Prime de présence o Participation aux bénéfices o Intéressement Agence : Ouverture du Lundi au Vendredi de 07h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h