Descriptif du poste: Notre client est un leader reconnu dans le secteur des services, dédié à offrir des solutions d'accueil et d'hospitalité de premier ordre. L'entreprise valorise l'engagement, la satisfaction client et l'innovation.En tant qu'HOSPITALITY MANAGER / CHEF DE SITE F/H, vous êtes responsable de la gestion des opérations d'accueil, d'hospitalité et de multiservices sur un site. Vous serez responsable de garantir un service de qualité et de coordonner efficacement les équipes pour répondre aux besoins du client. Missions principales : Multiservices : - Superviser et coordonner les opérations d'accueil et d'hospitalité, en veillant au respect des normes de service et de sécurité. - Organiser et gérer les prestations de services, incluant la gestion des déchets, des espaces verts, le courrier, le factotum et la petite maintenance. - Définir et mettre en oeuvre des politiques et procédures communes pour assurer une cohérence dans la prestation des services. - Évaluer et auditer les besoins en infrastructure et en équipement, tout en recommandant des améliorations pour optimiser l'efficacité et la fonctionnalité des installations. Commerciales : - Assurer une communication continue et efficace avec toutes les parties prenantes pour garantir une coordination optimale des activités. - Gérer les plaintes et problèmes du client de manière professionnelle, en trouvant des solutions adaptées et en respectant les délais. - Participer aux réunions avec le client pour assurer un suivi rigoureux. Management : - Encadrer et motiver les équipes d'accueil et de multiservices, en veillant à leur développement professionnel. Gestion économique et administrative : - Préparer et chiffrer les prestations de services en respectant les contraintes d'hygiène et de sécurité, en coordination avec le Chef d'Établissement et les Responsables d'Exploitation. - Compléter et analyser les outils de suivi de l'activité, incluant tableaux de bord et évaluations des performances. Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en gestion hôtelière, gestion des installations, administration des affaires ou domaine connexe. Vous démontrez une expérience professionnelle significative dans un rôle de gestion dans le secteur des multiservices, de l'hôtellerie, ou de la restauration, avec gestion d'un gros site ou de plusieurs sites. Compétences attendues : - Excellentes compétences en gestion d'équipe, avec une capacité à recruter, former et motiver des équipes performantes. - Solides compétences en communication et en résolution de problèmes. - Autonomie, tout en étant un membre collaboratif d'une équipe. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels courants. - Forte orientation client et souci du détail. Type de contrat : CDI - A pourvoir dès que possible selon disponibilité / préavis. Localisation : Chartres (28) Statut : Cadre au forfait. Rémunération : à négocier en fonction de l'expérience. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique, envoyez-nous votre CV ! A réception de votre candidature, si vos compétences sont en adéquation avec la demande de notre client, vous serez recontacté(e) par Jennifer (Consultante Recrutement CDI/CDD) pour un premier entretien. A très bientôt !