POSTE : Assistant Commercial Export H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant Commercial Export F/H en CDI à Villeurbanne. Vos missions L'assistant(e) commercial(e) export assiste l'équipe commerciale export dans la gestion administrative, commerciale et logistique des ventes à l'international. Il/elle assure la liaison entre les clients étrangers, les services internes et les prestataires logistiques, dans le respect des procédures et réglementations douanières. Responsabilités : - Gestion complète des commandes export : Vous pilotez l'ensemble du processus, de la réception des commandes jusqu'à la livraison finale, en garantissant le respect des délais et des conditions de paiement. - Suivi et fidélisation des clients internationaux : Vous entretenez une relation de confiance avec les clients à l'étranger, traitez leurs demandes, gérez les éventuels litiges et assurez un service après-vente de qualité. - Rédaction des offres commerciales : Vous élaborez des devis personnalisés, ajustez les propositions selon les besoins clients et les évolutions du marché, tout en veillant à maximiser leur satisfaction. - Préparation documentaire pour l'export : Vous établissez l'ensemble des documents nécessaires aux expéditions (bons de commande, factures pro forma, documents douaniers, etc.) dans le respect des exigences administratives. - Coordination logistique internationale : En lien avec les équipes logistiques, vous organisez les expéditions, sélectionnez les transporteurs et assurez la bonne exécution des livraisons à l'international. - Contrôle de la conformité contractuelle : Vous vérifiez que les conditions commerciales et contractuelles respectent les législations en vigueur dans les pays d'exportation, garantissant ainsi des transactions sécurisées. - Suivi des paiements export : Vous surveillez les règlements clients, intervenez en cas de retard et assurez un suivi rigoureux des flux financiers internationaux. Pré-requis Formation : Bac +2 en commerce international, gestion des affaires ou tout autre domaine pertinent. Expérience : Première expérience significative sur un poste similaire Maîtrise des langues étrangères, en particulier un anglais courant et idéalement l'allemand. Les petits plus : - Tickets restaurant - Possibilité de télétravail Profil recherché Compétences requises Savoir-faire - Maîtrise des techniques de gestion commerciale et administrative. - Connaissance des procédures douanières et des incoterms. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP/CRM). - Très bon niveau d'anglais (écrit/oral) ; autre langue étrangère appréciée (espagnol, allemand, etc.). Savoir-être - Rigueur et sens de l'organisation. - Réactivité et autonomie. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation à un environnement international. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 35000 € par an PROFIL :