Rattaché(e) au pôle Gestion locative Grand Sud-Ouest composé d'une dizaine de collaborateurs et interlocuteur privilégié du Ministère des Armées, votre mission principale sera de commercialiser puis d'accompagner le locataire durant la vie du bail, de son entrée dans le logement jusqu'à son départ pour toutes les formalités administratives, et prendre en charge tous les évènements relevant de la vie sociale, en lien avec les services internes et externes. A ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes :  - Gère et coordonne de la visite du logement à la sortie des locatairesRéceptionne et traite le congé des ressortissants et locataires dans le respect des procédures et de la réglementation et en lien avec le centre de relation client - Prend en charge les demandes et organise les visites commerciales des logements - Commercialise les logements dans le cadre du parc dit en « gestion libre » - Contrôle et vérifie les conditions de location selon statut (loyers, charges, annexes du logement) - Organise la signature des conventions et des pièces annexes (en agence, sur site, signature numérique.) - Constitue les dossiers AL-APL, et de caution avec les locataires sur le parc en gestion libre - Organise les états des lieux avec le gestionnaire de site - Peut être amené à réaliser des états des lieux entrants et sortants et des visites commerciales  - Gère la vie socialeAnalyse et traite les sollicitations des locataires en lien avec le responsable de Pôle selon la problématique, et assure le suivi de la sollicitation jusqu'à la clôture de celle-ci - Actualise les données administratives en cas d'évolution du contrat de location (avenant contrat, changement composition familiale, demande mutation.) - Veille au bon climat social des résidences - Qualifie et traite les troubles de voisinage, et enclenche les actions correctives, en lien avec l'ETL (ou le bureau logement) - Traite les impayés de loyer en phase précontentieuse - Suit l'activitéSuit l'activité gestion locative du pôle et les sollicitations afin de maintenir une haute qualité de service auprès des occupants - Informe le ministère des armées de l'activité selon les termes de la concession et en tenant compte des délais contractuels dans tous les actes - Gere le relogement des ressortissantsCoordonne, pilote et assure le suivi administratif  - Peut être amené à participer à toutes missions transverses ou groupes de travail au sein du service et de la société Les interventions sur site sécurisé de l'armée nécessiteront un contrôle élémentaire de sécurité avant toute embauche. - Diplôme ou niveau Bac + 2 de type BTS professions immobilières, assistanat de direction ou expérience sur un poste similaire - Travail en équipe - Sens du contact client, de l'organisation, capacité à argumenter et à gérer des situations conflictuelles - Idéalement connaissance du logiciel IKOS et Elypso - Permis B (déplacements à prévoir) - Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Gradignan - Temps complet (37h avec RTT) - Salaire brut annuel de 30 K€ (salaire de base + 13ème mois + prime vacances) - Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d'ancienneté et ce jusqu'à 15% - Mutuelle / Prévoyance  - Tickets restaurants - Jours de congés supplémentaires