Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Chargé de Planification (H/F). Au sein du service exploitation, vos missions principales seront : - Prise en charge des appels entrants des clients - Réception et traitement des mails clients - Création des dossiers d'intervention  - Priorisation des interventions urgentes. - Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. - Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain. - Effectuer les relances clients pour programmer les poursuites d'interventions. Vous justifiez, idéalement, d'une première expérience dans un poste similaire acquise dans une société de dépannage. Formation initiale assurée au sein de nos équipes pour garantir votre autonomie rapide. Aisance informatique et téléphonique indispensable. Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence. Nous recherchons une personne organisée, dotée d'un excellent esprit d'équipe, rigoureuse, perspicace et motivée. Contrat : CDI sur 35h + 3 heures supplémentaires hebdomadaires Horaires de journée, Astreintes 1 week-end sur 5 Lieu : Vaulx en Velin Rémunération : Selon profil entre 1800 et 2000€ brut + prime 13ème mois + majoration heures supplémentaires + prime + tickets restaurants. Votre rémunération peut atteindre jusqu'à 2600€ brut.