Description du poste : Rejoignez une équipe de quatre experts où votre rôle dépasse la simple gestion administrative. En tant que véritable moteur opérationnel, vous faites le lien entre nos ambitions commerciales et la réalité du terrain. 1. Pilotage Haute Précision de l'Administration des Ventes (ADV) Orchestration du flux transactionnel : Piloter le cycle de vie des commandes avec une rigueur absolue, de l'intégration dans nos systèmes jusqu'à la sécurisation de l'expédition. Optimisation de l'Expérience Client : Transformer chaque contact administratif en une opportunité de fidélisation. Vous n'apportez pas seulement un suivi, vous offrez un service "haute couture" qui renforce notre image de marque. 2. Ingénierie des Solutions & Fluidité Logistique Résolution proactive des litiges : Identifier les points de friction (écarts de stocks, aléas de livraison) et déployer des solutions correctives immédiates pour préserver la satisfaction client. Coordination Inter-services : Agir en tant que pivot central entre les commerciaux, la logistique et les clients. Votre mission est d'harmoniser les flux d'information pour que chaque engagement contractuel soit tenu. 3. Support Stratégique & Amélioration Continue Binôme Commercial : Épauler les forces de vente dans la préparation des dossiers et le reporting, permettant ainsi une meilleure réactivité face aux opportunités de marché. Modernisation des Processus : Être force de proposition pour simplifier nos méthodes de travail internes et gagner en agilité collective. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat. Vous savez vous adapter à votre interlocuteur, cerner et répondre à ses besoins sans difficulté grâce à votre adaptabilité et votre dynamisme. Doté(e) d'un très bon relationnel, votre conscience professionnelle et votre rigueur font de vous une personne de confiance. Poste : 35H/Semaine du lundi au vendredi.