DOMINO recherche, pour l'un de ses clients, un Conseiller Services H/F en CDI - Chaponnay Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous intégrerez une équipe dynamique où votre rôle principal sera d'accompagner les besoins de nos clients tout en articulant ces derniers avec le planning de l'atelier. En outre, vous participerez à la relation commerciale et à la vente de nos services. Vos Missions: - Accueil et Conseil : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et attention. - Ordres de Réparation : Préparer les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement. - Planification : Collaborer avec le Chef d'équipe pour planifier le travail de l'atelier, réaliser des contrôles qualité et préparer la restitution des véhicules aux clients. - Gestion des Réclamations : Gérer les éventuelles réclamations clients de manière proactive et efficace. - Commercialisation: Participer activement à la vente de produits et services après-vente, incluant des propositions de forfaits et mises en main. - Prospection et Fidélisation : Prospecter, développer et fidéliser notre clientèle pour renforcer notre position sur le marché. - Suivi du Planning : Tenir à jour le planning de l'atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisation estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules). Ce poste est proposé en CDI avec une rémunération attractive allant de 2600EUR à 3200EUR, ainsi qu'un 13ème mois, contrat de 40 heures par semaine. De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez d'une ou plusieurs expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd) Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients. Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste