POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : MiXscience recrute un (une) Gestionnaire ADV EXPORT à 2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228 BRUZ, 35170 France Contrat Permanent contract MiXscience, filiale d'Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son savoir-faire et ses compétences, développés depuis plus de 10 ans, contribuent au développement des filières d'élevage durables et respectueuses de l'environnement. Portées par les valeurs de respect, d'audace et de performance, nos équipes MiXscience se mobilisent pour nos clients : fabricants d'aliments, intégrateurs et distributeurs. Nos 500 collaborateurs en France et à l'étranger développent et commercialisent une offre de services et de produit composée de prémix, minéraux, spécialités innovantes et solutions de biocontrôle adaptée à différentes espèces. MiXscience investit dans la recherche et l'innovation pour comprendre les besoins nutritionnels des animaux d'élevage et développer des solutions adaptées. Venez rejoindre notre équipe de passionnés ! Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Devenez l'acteur clé de la satisfaction client à l'international ! Vous aimez la polyvalence, la rigueur et les échanges dans un contexte international ? Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client fluide et qualitative. Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vous assurez la gestion complète et autonome des commandes en assurant une relation de confiance avec nos partenaires et clients à l'international. Vous aurez pour missions principales : - Gestion d'un portefeuille clients Export en assurant la relation avec les interlocuteurs logistiques/administratifs dédiés - Traitement des commandes de l'enregistrement à la livraison dans le respect des procédures établies - Réalisation des liasses documentaires export en lien avec les services internes et externes dédiés - Anticipation et prévention des éventuels désagréments pour le client - Gestion des réclamations, des litiges avec propositions d'actions correctives quand nécessaire, en relation avec les services en interne. - Alimentation et exploitation des systèmes d'information commerce en garantissant la fiabilité de la fiche client - Relations avec les équipes commerciales, les clients, les transitaires et transporteurs, les services administratifs etc.. Pourquoi vous ? Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +2 minimum, idéalement orientée commerce international, administration des ventes ou logistique. Vous maîtrisez les outils bureautiques Excel et Word, et la connaissance de SAP serait un véritable atout pour ce poste. Doté(e) d'un sens aigu de l'organisation, vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos missions en autonomie. Votre sens du relationnel vous permet de créer des échanges fluides avec des interlocuteurs variés. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour évoluer dans un environnement international, et la pratique de l'espagnol serait un plus apprécié. Pourquoi choisir MiXscience ? Chez MiXscience : - Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre - Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1 Vos avantages : - Votre rémunération comprendra un salaire de base sur 13 mois + prime de vacances & intéressement - Vous aurez la possibilité d'ouvrir divers Plans d'Epargne salariale, tout en profitant des différents abondements de l'entreprise. - Nos locaux offrent un environnement convivial : locaux modernes avec restaurant d'entreprise, évènements collectifs, salle et cours de sport, etc - Vous bénéficierez des avantages sociaux et culturels proposés au titre des offres du CSE - Vous aurez la possibilité de bénéficier de notre accord télétravail permettant jusqu'à 2 journées de télétravail par semaine Chez MiXscience, nous sommes convaincus que vos individualités constituent la richesse de notre entreprise. MiXscience s'engage à construire un environnement inclusif de toutes les diversités. Nous assurons l'égalité des chances dans nos processus de recrutement et d'intégration et veillons à ce que vous puissiez être vous-même dans votre environnement professionnel. MiXscience est une filiale d'Avril, leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales. Présent dans l'alimentation humaine, la nutrition et les expertises animales, les énergies et la chimie reno