POSTE : Directeur de Résidence H/F DESCRIPTION : ADLIB recherche pour son client, un acteur majeur des résidences seniors, un DIRECTEUR DE RESIDENCE (H/F) Les missions principales du Directeur de résidence (H/F) : - Vous veillez au bien être des résidents en vous assurant de la bonne tenue de la maison et en gérant les Services à la Personne - Vous gérez et supervisez l'équipe dans tous ses aspects - Vous êtes garant(e) du respect des procédures administratives et des budgets - Vous tenez la promesse « Ma déclaration d'indépendance » aux résidents - Vous développez les valeurs de la société au sein de votre équipe Les responsabilités opérationnelles du Directeur de résidence (H/F) : Maitriser les métiers de la résidence - Vous organisez et veillez à la bonne tenue des principes HACCP en cuisine - Vous organisez et vous vous assurez qu'il y ait plusieurs projets actifs au pôle Bien-Etre - Vous organisez et veillez à la bonne tenue et à la propreté des locaux Accueillir, traiter et satisfaire ses résidents - Vous organisez un discours commercial commun à toute l'équipe, conforme à la promesse et aux valeurs de la société - Vous veillez à un taux d'occupation de 100% des appartements - Vous vous comportez comme l'hôte(sse) des lieux - Vous connaissez personnellement chaque résident et recueillez, le cas échéant, leurs doléances - Vous veillez à avoir régulièrement un moment privilégié avec chaque résident - Vous contrôlez la qualité des services à la personne en collaboration avec l'Adjoint(e) de Direction Recruter, motiver, former, contrôler et donner du sens à son équipe - Vous recrutez vos collaborateurs selon les profils de la société - Vous prenez les mesures d'avertissement et si nécessaire de licenciement, en cas de non-respect des procédures ou des règles de comportement par son équipe - Vous réalisez et faite réaliser tous les entretiens annuels du personnel de la résidence - Vous rappelez et expliquez régulièrement à vos collaborateurs la promesse et les valeurs de la société - Vous contrôlez et assurez la parfaite exécution, par vos collaborateurs, de tous leurs processus métiers, vous identifiez les lacunes et y remédiez efficacement - Vous formalisez des réunions d'équipes et des outils de management dans le but de l'action et de l'amélioration continue - Vous recommandez les besoins en formation Représenter la résidence auprès des tiers, créer et entretenir son réseau - Vous communiquez et expliquez régulièrement la promesse et les valeurs de la société - Vous créez et développez de bonnes relations et établissez des partenariats avec le réseau local (Maire, associations, CLIC, Office des retraités, Lions, Rotary, Corps médical, Sociétés de Services à la personne, Pharmaciens) - Vous assurez et faite respecter la procédure commerciale de la société PROFIL : - Vous êtes titulaire d'un Bac +4/5 en médico-social ou en hôtellerie / restauration et justifiez d'une expérience de 4/5 ans en direction de résidences services pour seniors, en résidences gérées, voire en clubs de vacances, hôtels offrant des services similaires, établissements médico-sociaux ou maisons de retraite. - Vous avez une solide expérience en management d'équipes pluridisciplinaires et en gestion d'un centre de profit, incluant la gestion des enjeux financiers et RH. - Votre capacité d'adaptation et votre aptitude à travailler en équipe sont excellentes. - Vous possédez un sens de la communication développé et êtes reconnu pour votre rigueur et votre réactivité. - De plus, vous démontrez une écoute active et une discrétion remarquable. Si vous avez le sens de l'anticipation et que vous êtes capable de prendre des initiatives, ce poste correspond à vos compétences et vos aspirations.