POSTE : Gestionnaire Santé CDD H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire des Prestations Santé ! Nous recherchons un(e) gestionnaire dynamique et rigoureux(se) pour assurer l'instruction et le paiement des prestations santé. Vous jouerez un rôle clé en garantissant la fiabilité et l'exhaustivité des droits des assurés, tout en offrant un service de qualité supérieure. Vos principales missions : Accueil et conseil : Vous serez le premier point de contact pour nos clients particuliers et entreprises, leur apportant des conseils sur leurs droits et prestations en matière de santé. Vous saurez répondre efficacement aux demandes, que ce soit par téléphone, email ou en personne. Gestion des demandes : Vous serez responsable de l'analyse et du traitement des demandes de prestations santé. Cela inclut la validation des droits, la vérification des pièces justificatives et la gestion des dossiers clients sur notre système d'information. Instruction des dossiers : Vous analyserez les situations des clients, déterminerez les bénéficiaires, et calculerez ou validerez les montants des prestations, en veillant à ce que chaque dossier soit traité dans le respect des règles et des contrats. Mise en paiement : Après avoir assuré la conformité des dossiers, vous serez chargé(e) de la mise en paiement des prestations, en veillant à ce que toutes les informations soient exactes et complètes. Gestion des réclamations et contrôles : Vous traiterez les réclamations, participerez aux actions de contrôle et proposerez des améliorations pour optimiser la qualité du service. Suivi et vérifications : Vous serez également impliqué(e) dans les campagnes de contrôle de persistance des droits et dans les enquêtes annuelles pour certaines prestations spécifiques, garantissant ainsi la conformité et la transparence des informations clients. Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier : - D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine - De possibilité de développement et de valorisation des compétences - De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous. Les plus ! - Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances - Du lundi au vendredi en horaires aménageables - Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise - Remboursement des transports en commun à hauteur de 70% - Plan d'épargne entreprise (PEE) - Contrat de santé et prévoyance - CSE attractif - Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso PROFIL : Compétences recherchées : Vous avez une formation en gestion ou administration (Bac) ou une expérience équivalente. Vous justifiez de 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en gestion des relations clients. Vous savez analyser les demandes de prestations santé et assurer la vérification des droits, pièces justificatives et complétude des dossiers. Maîtrise des outils bureautiques : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion, et vous les utilisez efficacement pour optimiser vos tâches quotidiennes. Sens du service client : Vous êtes à l'écoute et faites preuve d'empathie envers nos clients. Vous avez un excellent relationnel et un véritable sens du service, afin de garantir une expérience client positive. Polyvalence et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches de manière simultanée tout en respectant les délais. Vous êtes organisé(e) et méthodique, même en période de forte activité. Travail en équipe : Vous avez un esprit d'équipe développé, vous êtes prêt(e) à collaborer avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs et contribuer à une ambiance de travail agréable et productive. Capacité d'adaptation : Vous savez vous adapter à des situations variées et êtes capable de vous montrer flexible en fonction des priorités. Connaissances en santé/prévoyance : Une connaissance approfondie des domaines de la santé et/ou de la prévoyance serait un atout, mais une formation continue peut être envisagée pour vous accompagner dans votre développement. Réglementation : Vous êtes familier avec les normes et la législation concernant la sécurité sociale, ce qui vous permet de naviguer avec aisance dans le cadre légal de vos missions. Conseil personnalisé : Vous êtes capable d'apporter des conseils a