Description du poste : Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et international ? Nous recrutons, pour l'un de nos clients basé à Marseille, un(e) Chargé(e) de Service Clients pour renforcer son équipe et assurer la gestion des bookings et du transport. Vos responsabilités : - Gestion des bookings : Réceptionner les demandes clients, vérifier les conditions commerciales et assurer la confirmation rapide du transport. - Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistique, documentation et commerciale pour garantir la faisabilité des demandes. - Réglementation : Vérifier la conformité des marchandises, la disponibilité des espaces navires et les réglementations spécifiques au pays de destination. - Marchandises spécialisées : Gérer les produits nécessitant des autorisations particulières (dangereux, OOG, Breakbulk). - Conseil et solutions : Accompagner les clients tout au long du processus, proposer des alternatives en cas de besoin et veiller à la satisfaction globale. - Respect des normes : Appliquer les procédures internes de Qualité, Sûreté et Sécurité. Description du profil : Profil recherché : - Titulaire d'une Licence en Commerce International ou Transport Logistique, avec une expérience minimum de 6 mois dans une fonction similaire. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez un bon sens de l'organisation. - Votre anglais opérationnel est un atout pour évoluer dans un environnement international. - Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous savez jongler avec les priorités et travailler en équipe. Pourquoi postuler ? - Rejoindre une entreprise en pleine croissance avec des projets ambitieux. - Travailler dans un cadre international stimulant. - Intégrer une équipe dynamique où vos compétences seront valorisées.