This job is located in Luxembourg Notre client, une entreprise industrielle, recherche son futur Assistant Commercial bilingue (Français, Italien). Spécialisé dans la fabrication d'emballages souples et leader européen dans la production de papier recyclé pour le carton ondulé et les solutions d'emballage, pour différents secteurs tels que l'alimentaire, les produits de consommation et l'industrie. En combinant une technologie de pointe avec un engagement pour le développement durable, notre client vise à offrir des solutions d'emballage innovantes et respectueuses de l'environnement. Cette offre d'emploi est un poste permanent en CDI à pourvoir sur le secteur de Rodange. Ce poste requiert une personne rigoureuse, organisée, dotée d'un excellent sens du relationnel et capable de travailler en équipe. Vous serez un acteur clé dans la gestion des relations clients, garantissant leur satisfaction et contribuant à l'optimisation des processus internes.LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines à travers une marque unique. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de middle et top management ainsi que de professionnels hautement qualifiés dans le cadre de contrats, de placements temporaires et permanents. Chez LHH Recruitment Solutions, nous croyons au talent, pas aux étiquettes, nous embrassons la diversité et nous promouvons un emploi plus inclusif auprès de nos clients et de nos partenaires.Responsabilités :Gérer l'ensemble des services rendus aux clients, depuis l'encodage de la commande jusqu'à la livraison finale.Encoder les commandes de tous les clients dès réception et les transmettre au planning.Contribuer à la bonne planification des commandes en production.Recevoir les documents et informations nécessaires à la fabrication et les transmettre aux services de planification et de qualité.Clarifier toutes imprécisions, écarts ou anomalies avec le client à la réception des commandes avant leur lancement en production.Définir les meilleurs délais de livraison en collaboration avec le service logistique.Suivre l'avancement des commandes en cours.Veiller au respect des délais de livraison en coordination avec les services de planification et de logistique.Informer les clients sur l'avancement des commandes et des expéditions.Assurer une communication fluide et résoudre les litiges avec les clients.Gérer les dossiers clients.Réceptionner les réclamations clients et les transmettre au service qualité.Participer aux visites clients.Mesurer, suivre et participer activement à la satisfaction des clients et rapporter les résultats à la Direction Générale lors des revues de direction.Atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale.S'impliquer activement dans la recherche de solutions aux problèmes et dans l'amélioration continue. Votre profil :Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2/3.Vous parlez couramment français, et italien.Vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.Vous maitrisez Excel et SAP.Vous faites preuve de rigueur et disposez d'un bon esprit d'équipe.Vous êtes une personne organisée qui possède une excellente aisance relationnelle.Pour vous inscrire dans ce processus de recrutement, pour obtenir plus d'informations sur ce poste ou pour discuter d'autres opportunités de carrière que nous avons à offrir, veuillez contacter Aurélia Michaux dès que possible - CONFIDENTIALITÉ ;Ready For Next.#LI-AM2