RESPONSABILITÉS : Vos missions principales - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Organiser les interventions au domicile des bénéficiaires - Gérer les plannings des aides à domicile et du portage de repas - Évaluer les besoins à domicile et adapter les prestations - Veiller à la qualité des services rendus et au respect du projet individualisé - Accompagner les équipes dans leur quotidien professionnel, être en mesure de prendre le relai de l'encadrement - Maintenir le lien avec les familles, les professionnels de santé et les partenaires - Participer activement à la vie du service et aux astreintes - Assurer la continuité du service en l'absence de la responsable - Assurer une polyvalence sur l'ensemble du service PROFIL RECHERCHÉ : PROFIL RECHERCHÉ Compétences techniques et organisationnelles - Bonne connaissance du secteur de l'aide à domicile et des besoins spécifiques des personnes âgées ou en situation de vulnérabilité. - Maîtrise de la planification des interventions et de la coordination d'activités. - Pratique courante des outils bureautiques et logiciels métiers (ex : logiciel de gestion d'interventions à domicile). - Connaissance des procédures qualité, protocoles d'hygiène et normes HAS. Qualités personnelles et relationnelles - Sens de l'écoute, de l'observation et de la confidentialité. - Capacité à travailler en réseau et à mobiliser les ressources internes/externes. - Réactivité, autonomie et sens des responsabilités. - Capacité à fédérer et accompagner les équipes au quotidien FORMATION ET EXPÉRIENCE - Diplôme souhaité : BTS SP3S, DECESF ou formation équivalente dans le champ médico-social. - Expérience confirmée dans un poste similaire, notamment dans la coordination d'un service d'aide à domicile. - Une expérience ou une formation complémentaire dans la qualité ou la gestion des risques serait un plus. CONDITIONS PARTICULIÈRES - Déplacements fréquents au domicile des bénéficiaires. - Permis B obligatoire. - Disponibilité requise en cas de crise ou d'astreinte. - Rémunération selon grille statutaire et régime indemnitaire applicable. Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle dans le cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux ou des adjoints administratifs. Rémunération statutaire - IFSE - Restaurant municipal - CNAS - Protection sociale complémentaire - Restaurant municipal