-Assurer l'accueil téléphonique et physique du public et des partenaires externes,-Collecter et orienter les différentes demandes téléphoniques, mails, courriers et en assurer un suivi rigoureux,-Assurer un premier niveau d'information auprès des locataires et partenaires externes (Demande d'interventions techniques, demandes de logement, de mutation, médiation),-Saisir les demandes d'intervention techniques, établir un premier diagnostic (degré d'urgence) et envoyer les bons de commande correspondant,-Traiter et contrôler la facturation du service, assurer un premier suivi budgétaire de l'activité maintenance en lien avec la Direction du service,-Suivi des marchés à bons de commande en lien avec le service maintenance.