Rattaché(e) au Directeur du NOC et du support clients ou à toute autre personne désignée par le Président, vous aurez pour missions de :  ·        Superviser les équipements réseau/télécom et les services des clients ; ·        Comprendre et s'approprier les outils et solutions de supervision réseaux ; ·        Administrer les systèmes de supervision réseaux et sécurité : gestion des licence, backup bases de données, gestion des utilisateurs ; ·        Gérer et suivre les incidents réseaux liés aux remontés d'alarmes jusqu'à fermeture via l'outil de ticketing ; ·        Etablir un diagnostic, déclencher, piloter les interventions sur site et communiquer avec les tiers pour assurer une maintenance préventive et curative. ·        Hiérarchiser et interpréter les problèmes rencontrés, faire preuve d'agilité intellectuelle et d'adaptabilité ; ·        Participer aux mises en production des équipements pour différents projets ; ·        Coordonner les échanges avec les équipes ingénierie/exploitation des réseaux et le Service Client afin de garantir le traitement des alarmes relatives aux incidents techniques ; ·        Travailler en équipe. Votre autonomie vous permet d'anticiper et d'être force de proposition pour contribuer à l'amélioration de votre environnement (process, outils, communication, etc.) ; ·        Etablir des tableaux de bords de suivi des alarmes ; ·        Gérer les incidents avec les équipementiers réseaux ; . Maintenir à jour la documentation sur les outils référentiels et collaboratifs ; . Respecter les procédures métiers et globale de l'entreprise ; Votre formation De formation d'école d'ingénieurs ou de cursus universitaire équivalent (Bac+5) dans le domaine des réseaux et télécommunications. Une première expérience de 2 ans minimum (hors stage ou alternance) vous sera nécessaire pour mener à bien vos missions . Vous disposez d'un bon niveau en anglais.  Votre personnalité  Vous faites preuve d'efficacité, de compétence, de discrétion (respect de la déontologie et du secret professionnel). Vous avez le sens de la hiérarchie. Vous êtes force de proposition et d'initiative. Vous savez travailler en équipe et savez faire preuve de flexibilité.   Quelques informations sur la rémunération, l'environnement de travail et les avantages : * Rémunération: entre 42 et 50 K brut annuel selon profil * Astreintes * Participation  * Prime de vacances * Prime incentive : 3 ans (3.000 euros) 5 ans (4.000 euros) 7 ans (5.000 euros) 10 ans (10.000 euros) soit la possibilité de cumuler 22.000 euros pour une période de 10 ans. * Titres restaurant * Statut Cadre * Poste basé à Boulogne Billancourt