POSTE : Technicien SAV Robotique - Solutions Robotiques Clés en Main H/F DESCRIPTION : Vous rejoindrez l'équipe du support technique, sous la responsabilité de Xavier, responsable support technique. Missions principales Prise en charge des demandes SAV entrantes - Réceptionner les appels ou mails des clients, et appliquer le process complet de traitement des demandes - Assurer une communication régulière avec les services internes concernés - Mettre à jour les KPI permettant de mesurer l'efficacité et la qualité des interventions réalisées Assurer les maintenances correctives et préventives - Effectuer des opérations de maintenance sur le matériel robotique chez les clients (démontages, câblage, changements des pièces d'usures ) - Veiller au bon suivi des procédures de maintenance - Rédiger et mettre à jours les documents relatifs au suivi des opérations de maintenance - Mettre en oeuvre des axes d'amélioration continue pour le SAV. Participer à la réalisation des projets clients - Participer à la réalisation des tests de fiabilité des solutions robotiques - Prendre part aux activités d'assemblage et de test des robots - Participer aux formations client Pourquoi rejoindre cette entreprise ? -Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui a vu son effectif doublé ces deux dernières années -Profitez d'un poste où vous travaillez de manière transverse avec tous les services -Bénéficiez d'un poste où vous travaillez sur des sujets liés à la robotique, à l'électronique, la mécanique et l'électrique vous permettant de monter en compétences sur ces solutions PROFIL : -Vous êtes issu d'une formation de type Bac +2 dans le domaine de la maintenance ou de la robotique -Vous avez au moins 2 ans d'expérience hors alternance en assemblage mécanique et de de systèmes électrique -Idéalement, vous avez déjà réalisé du câblage sur des robots