Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l'expression la plus connue. Inscrit à l'inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015. Ouvert en 1928, Printemps Rouen est le troisième magasin Printemps à voir le jour en province. Idéalement situé dans le coeur de la ville il bénéficie d'une zone de chalandise très dynamique à laquelle s'ajoutent de nombreux touristes. Rénové en 2010, l'espace, conçu comme un loft chic, offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de près de 400 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique. Printemps Rouen en chiffres : - 6 800 m² sur 3 niveaux - Près de 400 marques - 210 collaborateurs Printemps et démonstrateurs Vos missions : En tant qu'ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes : Accueillir la clientèle internationale haut de gamme et VIP Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l'expérience, livraison, Personnal Shopper Accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat au sein du magasin et optimiser leur temps de shopping Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe Assurer le suivi clients et la fidélisation à l'aide d'outils Votre profil : Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l'hôtellerie de luxe Compétences/Savoir-faire requis : Maîtrise des outils informatiques Bonne communication orale Qualités recherchées : Excellent sens relationnel et du service Savoir s'adapter à une clientèle exigeante Passionné(e) par l'univers de la mode et du luxe Goût du challenge et du terrain