POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, et après une formation interne de 15 jours sur le site de Merck à Guyancourt (78), vous serez responsable des interventions suivantes : - Installation et mise en service des équipements de purification d'eau. - Maintenance préventive et curative : entretien, validation, réparations et support technique. - Gestion et mise à jour des données clients. - Développement et suivi des contrats de maintenance sur votre territoire. - Coordination avec le service interne pour l'organisation des interventions. - Un service admin hotline s'occupe de la gestion des rendez-vous et du suivi client, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos missions techniques. Déplacements fréquents : Le poste implique environ 50 000 km de déplacements par an dans la région Grand-Est. Vous bénéficierez d'un véhicule de fonction, ainsi que des outils nécessaires à votre mission (téléphone, matériel informatique). PROFIL : Idéalement titulaire d'un DUT Mesures Physiques ou d'un BTS Technique, vous êtes débutant ou avez une première expérience en SAV terrain, de préférence dans le domaine des équipements de laboratoire. - Sens du contact et de la relation client. - Bonne maîtrise de l'anglais (lu et écrit). - Rigueur, organisation et autonomie. - Maîtrise des outils informatiques, idéalement Sales Force. - Habilitations électriques et risques chimiques sont un plus. Avantages : Home office, idéalement basé à Mulhouse ou Colmar (68) Statut cadre, rémunération attractive entre 37K€ et 40K€ par an sur 13 mois, avec remboursement des frais réels Les étapes de recrutement avant de rejoindre Merck Millipore : - Un premier entretien au sein de Sofitex Experts avec Noémie en visio. - Un second entretien avec le manager A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ref: 4k87cl78z9