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RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F 19 - BRIVE LA GAILLARDE
Offre n° 7203598
RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F
19 - BRIVE LA GAILLARDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 juin 2024
Description : Dans le cadre d'un remplacement, notre Concession PEUGEOT à BRIVE-LA-GAILLARDE recherche son/sa futur(e) RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance, tout au long du parcours Après-Vente. Vos principales missions seront les suivantes: * Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle * Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe * Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt * Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux * Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services * Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients * Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier * S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule et de la satisfaction du client CONTRAT HORAIRE : 39 HEURES Profil recherché : COMPÉTENCES TECHNIQUES * Expérience d'un an minimum dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente * Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion du planning de charge de l'atelier * Connaissance des véhicules, des évolutions du secteur et des offres après-vente * Fibre commerciale * Sens du Service Client * Gestion des conflits COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES * Rigueur * Grandes qualités d'organisation * Sens de l'écoute et de la relation client
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros à 2700,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des marchands de biens immobiliers
Entreprise
Groupe Tressol Chabrier
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