POSTE : Consultant Technico-Fonctionnel Service Now H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients. - Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow, le module dépend de la mission (ITSM, ITOM, HR, etc.). - Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. - Assurer l'intégration et le déploiement des solutions. - Former les utilisateurs et fournir un support technique. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des solutions déployées. Pourquoi rejoindre notre équipe ? - Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe d'experts. - Des missions techniques et de haute envergure, au coeur de projets innovants. - Des opportunités de développement et de formation continue. PROFIL : Votre profil : - Formation supérieure en informatique (Bac +5, école d'ingénieurs ou équivalent). - Expérience significative (3 ans minimum) sur la plateforme ServiceNow, idéalement certifié(e) (System Administrator, ITIL, ou autres modules). - Maîtrise des aspects techniques (JavaScript, APIs, intégrations) et fonctionnels de ServiceNow. - Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. - Autonomie, rigueur et sens du service client.