Descriptif du poste: Rejoignez notre communauté Dans le cadre de nos contrats d'infogérance, nous recherchons plusieurs Ingénieur(e) réseaux et sécurité N3 en CDI basé en Ile-de-France, à Lyon, Nantes et Toulouse. Votre environnementVous évoluez dans une équipe dédiée au service de notre client stratégique dont l'administration réseaux et sécurité exploite toutes les fonctionnalités de pointes : Cisco, Juniper, Aruba, Fortinet, F5, Palo Alto, Stormshield.  Vous aurez comme missions principales de garantir un service de qualité à notre client, d'effectuer des analyses de la résolution d'incidents/problèmes, de participer à l'élaboration de plans d'action technique/ de plans d'amélioration ainsi qu'aux réunions de crise. Vos missions * Prendre en charge la gestion des changements et incidents du client ; * Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps ; * Assurer le support réseaux et sécurité LAN/WAN ; * Résoudre les incidents niveau 3 dans les domaines réseau, sécurité, escaladés par l'équipe d'exploitation ; * Fournir le support et l'aide nécessaires aux équipes opérationnelles (N2) ; * Participer à la rédaction des procédures d'exploitation ; * Rédiger et valider les procédures de gestion d'incident à destination de l'équipe Run ; * Déployer des mises à jour de configuration en utilisant les automatismes existants ; * Alerter et faire des préconisations d'évolution en vue d'améliorer la qualité de service fourni et ses performances. Profil recherché: Votre profil Vous êtes diplômé d'un BAC +5 d'une école d'ingénieur avec une spécialisation sécurité et/ou réseau, et vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience (hors stage ou alternance) ; Vous avez une bonne maitrise des infrastructures complexes d'interconnexions multiples sécurisées, de filtrage LB réseau et antivirus WEB, de remote access VPN et VPNSSL et de Wi-fi ; Vous avez une bonne maitrise des environnements techniques : DNS/ réseaux Back-Office/ relais de messagerie/ routing & switching/ plateforme de sécurité et de visioconférence ; Vous êtes motivé par l'obtention de nouvelles certifications ; Vous avez le sens du service et vous êtes réactif et organisé ; Vous avez un bon niveau d'anglais ;  Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents mais de courte durée sur le territoire français.