POSTE : Téléconseiller Bancaire H/F DESCRIPTION : Notre client situé à Orléans est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers recherche pour son centre de relation clientèle des conseillers banque en ligne Quelles responsabilités passionnantes vous réservent le poste de Téléconseiller bancaire (F/H) ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accueil en ligne afin d'accompagner au mieux les clients dans le choix du produit bancaire approprié - Accueillir et gérer efficacement les demandes des clients, en visant à offrir des solutions adaptées à chaque situation - Coordonner avec les équipes spécialisées pour rediriger les appels en fonction des besoins des clients, dans le respect des protocoles établis - Contribuer à l'optimisation du flux d'appels et à l'enrichissement de la base de données clients en mettant à jour les informations pertinentes Voici les détails de l'offre pour ce poste : - Contrat : Intérim - Durée : 18/mois - Salaire : 12.54 Euros/heure + 13ème mois - Restaurant d'entreprise - Parking Nous sommes heureux d'offrir des avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels. PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer les interactions clients en ligne et à ajuster vos actions pour optimiser l'expérience client au sein d'une institution bancaire. - Expérience préalable dans un centre d'appels ou un rôle similaire exigée de 6 mois - Maîtrise des outils de gestion des relations clients et des bases de données - Diplôme Bac +2 à Bac +3 Validé pour assurer des conseils avisés - Excellentes compétences en communication verbale et en résolution de problèmes Processus de recrutement Postulez facilement à cette offre. Votre candidature répond-elle au profil recherché ? Un(e) consultant(e) vous appellera afin de valider vos compétences et envisager votre prise de poste. Si vous êtes retenu(e), vous recevrez tous les éléments nécessaires pour débuter votre mission.