POSTE : Administrateur SAP H/F DESCRIPTION : Dans un contexte de transformation de notre SI et des outils de front office, nous souhaitons renforcer notre équipe au sein du département Ingénierie et Projets Techniques. Rattaché(e) au Responsable du Département, l'administrateur SAP est le garant de la bonne adéquation des besoins métiers et des projets à l'aide des moyens techniques mis à disposition par les équipes gérant les socles d'infrastructure. Au sein d'une équipe d'administrateurs Basis, vous réalisez des opérations d'administration quotidiennes en lien avec les équipes d'Opérations et Services, et êtes en responsabilité d'opérations d'installation et d'évolution techniques complexes, ainsi que des projets d'envergure. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : - Être le référent SAP CRM pour la conception technique et assurer l'interface avec les équipes d'architecture et de développement - Analyser et identifier les problèmes de performance SAP, proposer et défendre des recommandations, participer aux décisions de configuration technique - Apporter une expertise technique sur le passage d'EHP/SP sur l'ensemble des plateformes SAP présentes, notamment SAP CRM, ECC, BW, Sourcing, PO, IDM, BPC, Solman - Rédiger des procédures liées à l'administration et à la mise en place d'un support SAP efficient - Gérer la planification, l'organisation et l'accompagnement des opérations d'administration des plateformes SAP ABAP/Java - Participer à un projet novateur de migration du front office 24/7 vers une solution basée sur un socle SAP CRM et orientée vers les nouvelles technologies - Apporter une expertise technique en phases de conception et de développement - Elaborer les solutions techniques adaptées et gérer leurs mises en exploitation - Réaliser un reporting régulier sur l'état d'avancement de votre activité Vous êtes le garant(e) des procédures d'administration des plateformes SAP et de leurs évolutions. En étroite collaboration avec toutes les équipes du Pôle Systèmes d'information, vous serez en contact avec l'ensemble des services de l'entreprise, en France comme à l'étranger et pourrez donc être amené(e) à travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires. PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (ingénieur ou équivalent), vous justifiez d'une expérience confirmée en tant qu'administrateur SAP, associée à la gestion de projet SAP. Vous avez déjà conduit plusieurs projets, et vous savez être force de proposition tant sur l'aspect technique que fonctionnel vis-à-vis des équipes projets. Bonne capacité à communiquer à l'écrit comme à l'oral. Aptitudes relationnelles, capacités d'écoute et d'analyse. Sens de l'organisation et rigueur, capacité à faire preuve d'initiative. - Appréciant le travail en équipe, vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, capacité à prendre du recul. Compétences attendues : - Expertise technique confirmée sur SAP CRM, SAP ECC, SAP BW, et SAP SOLMAN, et si possible sur SAP Sourcing et SAP PO ; bases HANA et Oracle. - Contexte SAP CRM 7 EHP4 sur HANA (HSR), haute disponibilité via WebDispatcher, AS, Gateway UI5, CTI front et API. =) Des connaissances fonctionnelles autour de CRM, ainsi que sur l'optimisation des performances seraient appréciées.