Actual Talent Metz, recherche pour son client spécialisé en informatique, un Technicien Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Dans le cadre d'un besoin de renfort auprès du service informatique, voici les missions qui vous seront confiées:  - Gérer les incidents des utilisateurs à distance  - Escalader au support adéquat en cas de non résolution  - Conseiller les utilisateurs - Création et mise à jour de la documentation technique  Informations Complémentaires :  - Localisation : METZ - Contrat : Intérim de longue durée - Salaire : 24K à 26k annuel brut selon profil et expérience  Profil Recherché : - Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO ou équivalent) - Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de Technicien Helpdesk - Excellentes qualités relationnelles et sens du service utilisateur - Esprit d'équipe, rigueur et autonomie - Curiosité technique et envie d'apprendre sur de nouveaux outils