POSTE : Ecoutant Social - Equipe 115 en CDI H/F DESCRIPTION : Pour cela, le SIAO travaille avec l'ensemble des acteurs de la veille sociale, de l'hébergement d'urgence, d'insertion et du logement adapté du département. Votre quotidien ? - Ecoute numéro d'urgence social 115, - Informer et orienter sur les dispositifs d'urgence sociale, - Tenue des indicateurs statistiques, base de données, - Actualisation des outils de travail, - Alerte et suivi des situations à risque Informations complémentaires : Contrat : CDI à temps plein. Date de démarrage : Dès que possible Territoire d'intervention : le poste est basé sur l'agglomération grenobloise. Conditions d'emploi : Convention collective NEXEM - reprise ancienneté 100% dans la même branche professionnelle, 10 congés trimestriels par an, Prime SIAO (équivalent à la prime SEGUR), Chèque déjeuner 8 € (55% prise en charge employeur). 20-25 K€ PROFIL : Et si c'était vous ? - Vous êtes à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers ? - Vous avez une connaissance du public en situation de précarité ? - Vous avez connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement ? - Vous êtes en capacité d'apprendre à utiliser le logiciel SI - SIAO ? - Vous êtes à l'écoute et vous savez prendre du recul ? - Vous êtes en capacité de travailler en équipe et en réseau ? - Vous êtes adaptable et en capacité d'assumer plusieurs tâches simultanément ? - La connaissance d'une langue étrangère est appréciée. Formation : Une expérience dans le domaine du social et plus spécifiquement dans le secteur « Accueil, Hébergement et Insertion » est souhaitée, mais pas obligatoire.