POSTE : Responsable ADV Menuiseries H/F DESCRIPTION : Vos principales missions seront les suivantes : Vous encadrez et animez une équipe de 7 Gestionnaires ADV Vous veillez à la bonne saisie des devis, SAV, commandes de nos menuiseries PVC en termes de délais, de cohérence avec la politique commerciale (prix, marges) et de qualité de saisie Vous veillez à l'atteinte des objectifs Vous réalisez le reporting de votre activité auprès de votre responsable Vous êtes en relation avec notre client professionnel et notre force commerciale afin d'étudier les dossiers et comprendre les exigences et les contraintes Vous intervenez en cas de litiges clients complexes Vous êtes à même d'aider au quotidien l'équipe et de saisir des commandes ou des devis si besoin PROFIL : Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes fédérateur, rigoureux et doté d'un bon relationnel. Vous avez une bonne connaissance technique de la menuiserie. Vous êtes à l'aise avec l'informatique. Vous maitrisez idéalement les logiciels de chiffrage. Vous bénéficiez d'un 13ème mois, de chèques déjeuners, ainsi qu'un intéressement et une participation aux bénéfices. Forts de notre volonté de progresser ensemble, nous faisons de la réussite individuelle le moteur de notre réussite collective.