Description du poste : - Examiner les demandes sur la forme (contrôle des justificatifs et des informations versées aµ dossier) ainsi que sur le fond (étude des situations au regard de la législation et des procédures internes) et en assurer le suivi administratif suivant les changements de situation. - Procéder à la saisie informatique des éléments versés au dossier selon les procédures établies, à la transmission des informations avec les partenaires et les unités du Département, à la rédaction des décisions et l'envoi des notifications et le cas échéant, au contrôle des paiements des prestations versées aux bénéficiaires. - Traiter les sollicitations des bénéficiaires, de leur famille et des partenaires adressées à !'Unité par le biais de la GED, de la GRC, des courriels et de la télé-procédure selon les processes mis en place. - S'approprier les différentes requêtes afin d'assurer le suivi de traitement des demandes dans les délais impartis.- Connaissances de la législation sociale relative à l'aide sociale à l'hébergement pour les personnes âgées et handicapées ainsi qu'à l'allocation personnalisée d'autonomie en établissement. - Capacité d'analyse. - Maitrise de l'outil informatique (Word, Excel) et des logiciels métiers tel que Solis.#Solidarite #DroitsauxUsagers