POSTE : Directeur d'Agence Adjoint H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du programme Ambition Logement, nous accompagnons le ministère des Armées dans la gestion de son parc de logements domaniaux et recrutons notre futur Directeur d'Agence Adjoint H/F Rattaché.e au Directeur d'Agence vous contribuez à la performance globale de l'agence et à la qualité du service rendu aux ressortissants du ministère, dans le respect du contrat de gestion de proximité conclu entre Nové Gestion et Aiguillon Construction. Aux côtés du Directeur d'agence, vous occupez un rôle stratégique dans la gestion et la performance du parc domanial. Véritable manager et chef d'orchestre de la gestion locative, vous animez les équipes, sécurisez l'exploitation avec pour enjeux majeurs la maîtrise de la vacance, la qualité de service rendu aux ressortissants et la fiabilité du reporting auprès du Directeur d'agence et du concessionnaire. Vous assurez les missions suivantes : Management des équipes - Managez hiérarchiquement et transversalement les équipes de gestion locative et de relation clients - Animez les réunions d'équipe et développer la cohésion au sein d'équipes pluridisciplinaires - Définissez les objectifs, suivez les indicateurs de performance et pilotez les résultats - Menez les entretiens individuels et accompagnez le développement des compétences - Organisez votre disponibilité pour soutenir les équipes sur le terrain Pilotage de l'activité de gestion locative - Supervisez les attributions de logements domaniaux : suivi des indicateurs, maîtrise de la vacance, traitement des situations spécifiques - Pilotez le recouvrement : suivi des impayés, organisation du précontentieux et interface avec le service contentieux - Encadrez la gestion libre : suivi de la commercialisation, maîtrise des stocks et optimisation des résultats - Intervenez ponctuellement sur des rendez-vous à forts enjeux (mutations, attributions, visites sensibles) Service client et lien social - Organisez et animez des réunions de locataires, en coordination si nécessaire avec la hiérarchie militaire - Garantissez la qualité et les délais de traitement des sollicitations administratives - Assurez le lien de l'agence pour la préparation et l'explication des régularisations de charges réalisées par Nové Gestion Appui à la gestion technique du parc - Accompagnez le Directeur d'agence sur les sujets d'entretien, de maintenance et de remise en état - Contribuez au Plan Stratégique de Patrimoine (PSP) - Arbitrez les dossiers de remise en état des logements - Participez au plan de maîtrise des charges locatives Représentation de la société - Représentez la société auprès des partenaires du contrat Nové, Nové Construction et Nové Gestion ainsi que les filiales Eiffage Construction. - Êtes un interlocuteur privilégié de la hiérarchie militaire (Bureau Logement, Centres territoriaux d'action sociale des Armées, Commandements de Base de Défense) Envie d'en savoir plus ? nove-logement.com groupearcadevyv.fr/nos-acteurs/nove PROFIL : Titulaire d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative dans les métiers de la gestion locative immobilière avec des compétences reconnues en technique du bâtiment. Manager reconnu.e, vous savez prendre de la hauteur, analyser des situations complexes et arbitrer avec justesse, y compris dans des contextes sensibles ou conflictuels Vous êtes reconnu.e pour votre sens développé de l'écoute, ainsi que votre capacité à fédérer animer une équipe, y compris à distance et à donner du sens. Animé.e par un fort sens du service, vous alliez aisance relationnelle, communication claire, autonomie et capacité à rendre compte Pragmatique et force de proposition, vous savez prendre des initiatives et appréciez le travail en équipe, avec une vision à moyen et long terme au service des enjeux de la stratégie d'entreprise. Une disponibilité estivale est également impérative au vue d'un fort taux de rotation durant cette période. Engagés en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents. Vous êtes motivé par ce challenge et souhaitez rejoindre l'aventure au sein de l'agence Grand Ouest NOVE gestion by Aiguillon ? Alors rejoignez Aiguillon et exprimez tous vos talents ! Notre siège est situé 60 Avenue du Canada à Rennes, à proximité de la rocade et du métro Henri Fréville. - Les bonnes raisons de nous rejoindre : - Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vou