POSTE : Support Qualite Operationnelle et Satisfaction Clients H/F DESCRIPTION : SUPPORT QUALITE OPERATIONNELLE ET SATISFACTION CLIENTS (H/F) Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable Qualité de l'usine. Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois avec une possibilité de prolongation.Missions principales :- S'assurer que les exigences relatives au contrôle de la qualité des produits sont conformes au plan de contrôle de la qualité et que les moyens appropriés pour la qualification de la production, des méthodes et des processus sont disponibles.- Suivre les indicateurs Qualité de son périmètre et trouver et mettre en oeuvre des axes d'amélioration.- Soutenir le Pilote de la Satisfaction Clients dans le traitement des Réclamations Clients ainsi que l'animation du Système de Management Intégré ISO- Piloter les démarches de résolution de problèmes (8D, A3) en cas de non-conformités rencontrées en interne ou en externe (fournisseurs).- Piloter le traitement du processus de non-conformité avec les partenaires (bureau d'étude, antenne technique, logistique) et avec les fournisseurs : dérogation, tri, reprise.- Piloter la création ou mise à jour des analyses de risques qualité (AMDEC).- Contribuer à la réalisation d'audits internes ou externes (fournisseurs). PROFIL : Profil recherché :- Bac +3 minimum dans le domaine de la Qualité ou issu d'un parcours technique avec une expérience dans le domaine qualité- Anglais écrit et parlé (environnement international)- Bagage Technique (lecture de plan, compréhension mécanique et électrique) fortement apprécié.- Connaissance des onduleurs est un plus.Savoir-faire technique requis :- Maîtrise de la méthode 8D de résolution de problèmes- Maîtrise des outils d'analyse qualité : 5 Pourquoi, AMDEC, Capabilités (CP / CPK)- Connaissance de la Norme ISO 9001- Connaissance des Normes ISO 14001 et 45001 est un plusComportement professionnel attendu :- Adaptation à des interlocuteurs différents.- Prise d'initiative.- Capacité à travailler en équipe.- Rigueur.- Capacité à proposer des solutions.- Sens de l'organisation.- Capacité d'animation. Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.