Atalian Global Services recherche pour son Direction systèmes informatique un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs (H/F) en CDI basé(e) à Vitry-sur-Seine (94).Au sein de notre département informatique, et plus particulièrement de notre équipe Support Helpdesk France, vous assurerez le support informatique des utilisateurs du Groupe.- Accueillir et résoudre les demandes des utilisateurs : Poste de travail, serveurs, Systèmes, réseaux, Logiciels métiers ;- A distance, traiter les incidents, en réalisant un premier diagnostic, et en les résolvant,- Communiquer aux utilisateurs l'état d'avancement de leurs demandes,- Faire remonter les incidents trop complexes à votre hiérarchie,- Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents,- Gérer le parc PC (~ postes sur toute la France et Luxembourg) : installation et remplacement.- Gestion de la téléphonie via Teams,- Gestion du MDM,- Câblage informatique