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Responsable d'Agence de Voyages H/F 13 - MARIGNANE
Offre n° 7385329
Responsable d'Agence de Voyages H/F
13 - MARIGNANE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juin 2024
POSTE : Responsable d'Agence de Voyages H/F DESCRIPTION : VOS MISSIONS : - Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs. - Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction. - Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence. - Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité. - Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers client. PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes Votre profil : - Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 2 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative. Vous maîtrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyages. - Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des techniques spécifiques à la distribution et à la réglementation du tourisme). - Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif(ve) et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client. Vous êtes un professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge. Venez nous rencontrer ! Poste à pourvoir début 10/2024.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Entreprise
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