Notre cabinet accompagne une entreprise industrielle reconnue dans son secteur dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des Ventes (ADV) en CDD pour 6 mois, dans le cadre d'un remplacement. Rattaché(e) au service Administration des Ventes et en lien étroit avec l'équipe commerciale, vous êtes un véritable point de contact entre les clients et les différents services de l'entreprise. Vous prenez en charge le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur facturation et leur livraison. À ce titre, vos principales missions sont : - Renseigner les clients sur les produits, tarifs, disponibilités et délais. - Enregistrer et traiter les commandes dans le respect des conditions commerciales. - Vérifier les règlements et les encours clients avant validation des commandes. - Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison. - Informer les clients et les équipes commerciales en cas de rupture, retard ou aléa. - Gérer les commandes à destination des territoires ultramarins. - Traiter les demandes d'échantillons, retours commerciaux et avoirs. - Assurer la facturation et le suivi administratif des comptes clients. - Participer au suivi des règlements en lien avec le service comptabilité. - Identifier et signaler les situations nécessitant une vigilance particulière. - Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données clients dans l'ERP. - Répondre aux appels et demandes des clients. - Faciliter la circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les différents services internes. De formation Bac+2 en commerce, vente, relation client ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience d'au moins 2 ans en Administration des Ventes. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office, et avez déjà utilisé un ERP. Au-delà de votre expérience, vous êtes reconnu(e) pour votre : - Rigueur et organisation ; - Réactivité et sens des priorités ; - Sens du service client ; - Aisance dans les échanges téléphoniques ; - Capacité à travailler en équipe ; - Vigilance et fiabilité dans le suivi des dossiers. Ce que l'entreprise propose : - Rémunération selon profil - Intéressement - Mutuelle et prévoyance - Chèques vacances - Chèques cadeaux