Descriptif du poste: Besoin  Renforcer le pôle IT pour accompagner la conduite du changement associée à l’évolution migration sur CEGID XRP Flex  Périmètres Fonctionnels    * Sectorisation commerciale   * CRM - Gestion de la prospection   * CRM - Prise de commande et workflows de validation  * Gestion des renouvellements contrats d’assurance et contrats de services    Contexte Métier   Gestion commerciale et administrative d’activités de services et d’assurances auprès de PME.    Compétences techniques :  * Outils Microsoft 365,   * Cegid XRP Flex,   * Power automate  * POWER BI    Missions : Gérer le maintien en condition opérationnelle des applications :  * Administrer l’ERP Cegid XRP Flex V24R1 (paramétrage de base, configuration, gestion des utilisateurs et des droits…)  * Suivi de l’exploitation de Cegid (traitements périodiques, business events, scénarii d’import)  * Paramétrage de l’éditique sur report désigner  * Gestion des interfaces avec les autres applications (Covea, Yousign, Otium, RiseUp…)  * Administrer les applications (paramétrage de base, configuration, gestion des utilisateurs et des droits…)  * Assurer le support applicatif des utilisateurs, résoudre les incidents, gérer les demandes, prioriser les actions.  * Gérer les relations avec les supports des différents éditeurs : suivi des tickets, des backlogs, des corrections, des mises à jour et montées de version…  * Favoriser l'appropriation des outils par les utilisateurs, accompagnement au changement, formation, documentation  * Être force de propositions concernant l’évolution des outils et des process métier    Mettre en œuvre des flux power automate et dématérialiser les process  * Traitement automatisé de mails - Autoarchivage de pièces-jointes  * Intégration d’API Cegid  * Contribuer à la dématérialisation et digitalisation des process métiers  * Campagnes clients et prise de contact en masse  * Administration de GED sharepoint      Formaliser la documentation applicative  * Documentation utilisateur  * Processus Métiers et Workflows  * Interfaces  Profil recherché:   * Diplôme bac+3/5  * Expérience minimum 1 an  * Idéalement expérience sur erp  * Disponibilité : immédiate, au plus tard 01/09/25