Descriptif du poste: En subsidiarité avec la Manager de branche, vous aurez en charge : * L'appui au pilotage des indicateurs de performance des secteurs relation clients et prestations permettant d'améliorer la satisfaction client (publics assurés et employeurs) o Reporting o Coordination des actions avec les autres secteurs * L'animation du collectif managérial du secteur (réunions, conférences, RDV individuels, moments de partage) et le suivi opérationnel des relations avec l'ensemble des responsables de services du secteur * L'appui au développement d'une organisation du secteur permettant une gestion optimisée des ressources et des compétences o suivi RH dans le cadre des trajectoires ETP o déploiement d'actions transverses entre les secteurs * L'appui au pilotage des projets du secteur, outils comme règlementaires. * Représenter la manager de branche en participant si besoin aux instances de gouvernance (COPIL/CODIR) et auprès des partenaires * Le développement des relations transverses avec les autres services de la CPAM de la Manche Profil recherché: Vous savez * Etre réactif avec une capacité à travailler dans l'urgence et à passer rapidement d'un sujet à l'autre * Prendre du recul face à des situations complexes et garder son sang-froid face aux imprévus * Travailler en équipe en partageant les informations essentielles et en mettant votre savoir-faire au service du collectif * Etre force de proposition dans l'amélioration et l'accompagnement au changement Vous êtes * se de la qualité de service rendu à nos clients * organisé.e et savez gérer les priorités * doté.e d'un fort esprit d'analyse et de synthèse * à l'aise avec les outils informatiques, bureautiques et numériques Vous avez * une forte appétence pour les enjeux de la branche Maladie * une expérience managériale avérée dans plusieurs unités ou services * une expérience en pilotage de projets * d'excellentes aptitudes relationnelles pour animer, fédérer, booster, challenger un collectif de travail varié Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information, la politique de Développement Durable ainsi que le Code de la Route lors de ses déplacements professionnels. Informations complémentaires Ce que nous vous offrons - Un accompagnement par un mentor dans votre découverte de la CPAM de la Manche et vous permettre d'être rapidement autonome - Une rémunération mensuelle brute de 2891€ (Evolution possible vers un niveau 8) - Un 13ème mois et une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois) - Une prime d'intéressement - Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine - La possibilité de faire du télétravail partiel - De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 75% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs.), prime de mobilité douce, parking à proximité, salle de restauration équipée... Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leur candidature #FIERSDEPROTEGER