Description : Si tu es passionné(e) par la technique, que tu as un vrai goût pour le relationnel client et que tu te reconnais dans les valeurs PRO, SIMPLE ET SYMPA, alors cette opportunité est faite pour toi ! En tant que technicien(ne) SAV, ta mission sera de RÉPARER DURABLEMENT LES APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS de nos clients, tout en les guidant dans leur bonne utilisation. Tu seras impliqué(e) dans toutes les étapes de l'intervention : préparation, diagnostic, réparation et conseil à l'usage ! ���� TES MISSIONS : 1. DIAGNOSTIC * Analyser la panne en profondeur chez le client ou à distance pour une réparation au 1er passage ! * Commander les pièces détachées nécessaires, si besoin. * Accompagner le client pour qu'il comprenne la panne, et lui offrir une expérience positive. 2. RÉPARATION * Effectuer les réparations des appareils électroménagers chez nos clients. * Encaisser directement avec le client la prestation réalisée. * Rédiger le compte-rendu d'intervention pour faciliter le suivi. 3. CONSEIL À L'USAGE * Conseiller le client sur l'utilisation durable de ses appareils. * Proposer des services complémentaires pour accompagner sa démarche éco-responsable. * Effectuer des visites annuelles d'entretien pour nos clients premium. POUR LES EXPERTS : En fonction de ton expertise, tu pourras également animer des formations, des coachings, ou intervenir en tant que technicien à distance ! ���� DÉPLACEMENTS : Chambéry Profil recherché : ���� PROFIL RECHERCHÉ : * PERMIS B OBLIGATOIRE * EXPÉRIENCE DE 2 ANS MINIMUM DANS LA RÉPARATION DE PRODUITS ÉLECTROMÉNAGERS (gros électroménager - produits blancs) * Bon relationnel client, diplomatie, pédagogie, autonomie, sens de l'organisation REJOINS UN GRAND GROUPE RECONNU POUR SES VALEURS ET SON ACCOMPAGNEMENT ! Envoie-nous ta candidature et participe à l'aventure ! ✨ #Recrutement #TechnicienSAV #Electroménager #Chambéry #ServiceClient #OffreEmploi