Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l’attention et le partage. Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vous incarnerez l'excellence de l'accueil et veillerez à offrir à chaque hôte une expérience personnalisée et mémorable, dans le respect des standards de la Maison. Descriptif du poste: * Collaborer étroitement avec la Responsable Hébergement. * Veiller à la fluidité des arrivées et des départs en garantissant un accueil chaleureux et personnalisé. * Gérer les éventuelles situations de surbooking et les relogements des clients en collaboration avec la direction. * Vérifier et contrôler les encaissements, la facturation et la gestion des débiteurs. * Former, coordonner et fédérer les équipes de la réception. * Gérer l’occupation des chambres en collaboration avec les équipes de réservation pour optimiser le remplissage de l’hôtel. * Assurer la coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance). * Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives. * Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, taux d’occupation, upselling). * Participer à la stratégie commerciale et à l’optimisation du revenu. L’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap sont au cœur de notre philosophie : si vous avez des besoins spécifiques pour le processus de recrutement, nous nous engageons à les respecter. Rejoindre Zannier Bendor, c’est vivre, apprendre et transmettre dans une destination authentique et raffinée, et participer à l’écriture d’une histoire où l’héritage Paul Ricard et le savoir-faire Zannier riment avec l’excellence du service. AVANTAGES En plus de vivre l’expérience unique d'une ouverture d'une telle ampleur les avantages sont nombreux : - salaire attractif  - absence de coupure (pour vous et pour les équipes) - aide au logement possible sur les premiers temps  Votre profil se distingue par : * Expérience confirmée dans un poste similaire. * Faire preuve d'une grande aisance dans la relation client. * Excellente présentation, sens du service et leadership naturel. * Maîtrise du français et de l’anglais à ( l'écrit et à l'oral). * Maîtrise des outils informatiques hôteliers. (PMS : Infor)