Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Société de service d'aide à la personne, recrute son assistant de gestion en contrat d'apprentissage en BTS GESTION de la PME. Vous assurerez le bon fonctionnement administratif et opérationnel de l'agence et vous participez à son développement en contribuant à une bonne coordination entre les intervenants, les prescripteurs et les clients. Vos missions : - L'accueil physique et téléphonique - L'organisation et la planification des prestations de services - L'entretien du réseau de prescripteurs et la coopération avec les partenaires pour coordonner les interventions au domicile - L'animation et la coordination d'une équipe d'intervenants à domicile. - Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients Profil recherché : Votre profil : - Titulaire d'un BAC - Organisé(e) et méthodique - Réactivité et sens de l'initiative - Maitrise de l'environnement informatique (Word, Excel, PowerPoint) Savoir-faire demandés : - Classer des documents - Communiquer des messages aux gens - Entretenir des systèmes de communication interne - Suivre des instructions - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Chaleureux - Compréhensif - Empathique - Energique - Méticuleux - Orthographe - grammaire